Sådan behandler vi dine oplysninger

Beredskabsalarmering (beredskabsalarmering.dk) er et it-system for Trekantområdets Brandvæsens vagtcentral og for de beredskaber, der er tilsluttet vagtcentralen til udkald og brugerstyring. Systemet understøtter blandt andet alarmering, tilgængelighed, stationsoverblik og den tilhørende mobilapp.

I Trekantområdets Brandvæsen er det Trekantområdets Brandvæsen, der er ansvarlig for de personoplysninger, som behandles om dig som bruger af Beredskabsalarmering og den tilhørende mobilapp. Her kan du læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter disse personoplysninger, og hvad dine rettigheder er, når vi behandler oplysninger om dig.

Denne privatlivspolitik gælder for:

• websitet og webapplikationen på beredskabsalarmering.dk (herunder testmiljøer under samme brandvæsen)
• mobilappen Beredskabsalarmering (Android og iOS)
• brugere hos Trekantområdets Brandvæsen og hos tilsluttede beredskaber, der anvender systemet via vagtcentralen

For øvrig behandling af personoplysninger som borger, kursusdeltager eller samarbejdspartner henviser vi til Trekantområdets Brandvæsens generelle oplysning på trekantbrand.dk.

Trekantområdets Brandvæsen
Kobbervej 14
6000 Kolding

CVR-nr.: 37242985
Telefon: 7023 6060
E-mail: trekantbrand@trekantbrand.dk

Vicky B. Lorenzen
Kochsvej 31B
5000 Odense

CVR: 41921161
Telefon: 9310 1111
E-mail: info@vbl.dk

Formålet med vores behandling af personoplysninger i Beredskabsalarmering er at understøtte brandvæsenets beredskabs- og driftsopgaver. Det kunne eksempelvis være:

• At du som brandmand eller øvrig bruger kan logge ind, se status og modtage udkald via app, push eller SMS.
• At vagtcentral og station kan se, hvem der er tilgængelig, og hvem der er på vej.
• At systemet kan anvende den seneste lokation til at vise tilgængelighed, vurdere zone (brandstation/brugerzoner) og beregne køreafstand ved udkald.
• At vi kan føre statistik over bemanding og tilgængelighed til driftsopfølgning og planlægning.
• At vi kan sikre drift, fejlfinding, sikkerhed og dokumentation af systemets funktion.

Fælles er, at vi kun behandler de oplysninger, der er nødvendige for at løse opgaven.

Vi behandler personoplysninger om brugere af Beredskabsalarmering — typisk ansatte, deltidsbrandfolk, frivillige og andre personer hos Trekantområdets Brandvæsen eller hos tilsluttede beredskaber, der er oprettet med adgang til systemet via vagtcentralen, samt kontaktpersoner der indgår i den konkrete opgaveløsning.

Vi behandler forskellige typer af personoplysninger i Beredskabsalarmering. Det kan blandt andet omfatte:

• Identitets- og kontaktoplysninger (fx navn, brugernavn, e-mail, telefonnummer)
• Organisationsoplysninger (fx station, gruppe/kompetence, rolle og adgangsrettigheder)
• Login- og sikkerhedsoplysninger (fx sessions-, SSO- og enhedsrelaterede oplysninger)
• Pager- og tilgængelighedsstatus (fx online/offline, profiltekst og manuelt sat tilgængelighed)
• Udkalds- og svardata (fx at du er kaldt, har svaret “kommer”, push-/SMS-levering)
• Enhedsoplysninger til appen (fx enheds-id, platform, app-version, push-token og notifikationsindstillinger)
• Tekniske logoplysninger (fx tidspunkt, IP-adresse, brugeragent og systemhændelser nødvendige for drift og sikkerhed)
• Lokationsoplysninger (se særskilt afsnit)
• Statistikoplysninger (se særskilt afsnit)

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Mobilappen kan indsamle oplysninger om din enheds placering (typisk GPS-koordinater og nøjagtighed samt tidspunkt), når du har givet appen tilladelse hertil.

Hvad bruges lokationen til

Lokationsdata bruges til beredskabsformål — ikke til reklamer eller markedsføring. Den seneste placering kan blandt andet bruges til at:

• Vise din tilgængelighed i appen og for vagtcentralen
• Validere, om du befinder dig inden for eller uden for brandstationens zone eller zoner, som brugerne selv har oprettet
• Ved udkald at beregne køreafstand

Hvornår indsamles lokationen

Afhængigt af dine tilladelser på enheden kan appen indsamle lokation, mens appen er i brug, og — hvis du har givet tilladelse hertil — også i baggrunden, også når appen ikke er åben, i det omfang det er nødvendigt for ovenstående beredskabsformål.

Ingen placeringshistorik

Vi gemmer ikke en historik over dine placeringer. Der opbevares kun den seneste placering, som bruges til de formål, der er nævnt ovenfor. Når en ny placering indsendes, erstatter den den tidligere. Når din adgang ophører, slettes den seneste placering sammen med øvrige personhenførbare oplysninger, som beskrevet under “Når du ophører som bruger”.

Deling

Lokationsoplysninger deles ikke med uafhængige tredjeparter til deres egne formål. De behandles i vores system og kan ses af relevante roller hos vagtcentralen og tilsluttede beredskaber i det omfang, det er nødvendigt for opgaven. Tekniske leverandører, der hoster eller drifter systemet, kan behandle data som databehandlere efter aftale.

Vi behandler statistikoplysninger for at følge bemanding, tilgængelighed og systemets brug i driftsøjemed. Det kan blandt andet omfatte:

• Snapshot af tilgængelighed pr. person og/eller station (fx om du fremstår online/klar i perioder)
• Aggregerede tællinger (fx antal holdledere og brandmænd tilgængelige pr. station over tid)
• Oplysninger knyttet til udkald og svar, i det omfang de indgår i driftsstatistik og opfølgning

Statistikken bruges til intern driftsopfølgning, planlægning og forbedring af beredskabet — ikke til reklamer. Når en bruger slettes, fjernes personhenførbar tilknytning; statistik kan forblive som anonyme og uidentificerbare data, jf. “Når du ophører som bruger”.

Når din bruger slettes i Beredskabsalarmering, slettes al personhenførbar data om dig — herunder eksempelvis konto- og kontaktoplysninger, adgangsrettigheder, enheds- og push-oplysninger samt din seneste lokation.

Statistikdata, der er nødvendige for driftsopfølgning og planlægning, forbliver i systemet som anonyme og uidentificerbare data. De kan ikke længere knyttes til dig som person.

Anmodning om sletning (herunder krav i forbindelse med mobilappen)

Du kan anmode om sletning af din konto og tilknyttede personoplysninger ved at kontakte din stationsadministrator eller vores databeskyttelsesrådgiver (kontaktoplysninger ovenfor). Vi behandler anmodningen efter databeskyttelsesreglerne.

Personoplysningerne modtages ofte direkte fra dig (fx via login, profil, app-tilladelser og dine svar på udkald), men kan også komme fra andre kilder i brandvæsenets systemer — eksempelvis brugeradministration, pagerstatus, stationsopsætning og tekniske systemlogs.

Som et led i arbejdet kan vi overføre eller overlade dine data til parter uden for Trekantområdets Brandvæsen. Det gør vi på baggrund af dit samtykke, hvis vi er lovmæssigt forpligtet til det, eller når det er nødvendigt for at levere systemet.

Det kan blandt andet være:

• Myndigheder, når vi er forpligtet til at videregive oplysninger (fx i forbindelse med hændelser, hvor det følger af vores opgaver)
• IT-leverandører og tekniske driftspartnere, der hoster, overvåger eller understøtter systemet (databehandlere efter databehandleraftale)
• Push-leverandører, der er nødvendige for at levere notifikationer til mobilappen — herunder Google Firebase Cloud Messaging (FCM) på Android (og evt. iOS) samt Apple Push Notification-tjeneste (APNs) på iOS. Disse leverandører behandler de tekniske oplysninger, der er nødvendige for at levere beskeden til din enhed

Vi overlader ikke personoplysninger til tredjeparter til deres egne markedsføringsformål, og vi sælger ikke dine oplysninger.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger er oftest databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e, som omhandler de opgaver, vi løser i forbindelse med vores myndighedsudøvelse og beredskabsopgaver. Det kan også være i forbindelse med, at vi indgår en kontrakt eller løser en opgave for dig, hvor retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a eller b.

Behandling af lokationsoplysninger sker med det ovennævnte retsgrundlag for beredskabsformålet og understøttes teknisk af de tilladelser, du giver på din enhed.

Når vi behandler personoplysninger om dig, har du følgende rettigheder. Du skal kontakte vores databeskyttelsesrådgiver, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

• Du har ret til indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig. Ligeledes har du ret til at få oplysning om, hvor dine oplysninger stammer fra, hvordan dine oplysninger behandles, herunder formålet med behandlingen, hvem dine oplysninger deles med, og hvor lang tid dine oplysninger behandles.
• Du har ret til at få urigtige eller forkerte oplysninger om dig rettet, ligesom du har ret til at få ufuldstændige oplysninger om dig gjort fuldstændige.
• Du har ret til sletning, hvis en række betingelser er opfyldt. Det kunne for eksempel være, hvis formålet med behandlingen ikke længere er aktuelt. Når din bruger slettes, slettes al personhenførbar data; statistik kan forblive som anonyme, uidentificerbare data, jf. “Når du ophører som bruger”.
• Du har i nogle tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger, hvis en række betingelser er opfyldt. Det kunne for eksempel være, hvis du ikke mener, at de oplysninger, der behandles om dig, er rigtige.
• Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvis du har tungtvejende grunde imod behandlingen. Vi skal efter at have modtaget din indsigelse genoverveje, om behandlingen af dine oplysninger er nødvendig.
• Du kan til enhver tid tilbagekalde app-tilladelser til lokation og notifikationer på din enhed. Bemærk, at visse funktioner (fx udkald via push eller lokationsunderstøttet “kommer”) derefter kan være begrænsede.

Du kan læse mere om dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside.

Hvis du er utilfreds over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver. Du kan også klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet. Du kan læse om dine klagemuligheder på Datatilsynets hjemmeside.